常见问题

亚星提供工商财税、知识产权、人力资源、数字化转型四大类服务，覆盖企业从设立到上市的全生命周期。具体服务内容可在“服务与解决方案”页面查看，或直接联系顾问咨询。

我们服务科技、制造、连锁零售、专业服务等多个行业，并针对不同行业提供定制化的组合服务方案。无论您是初创企业还是成熟集团，我们都能提供匹配的服务。

亚星在全国设有30余家分支机构，覆盖上海、北京、深圳、杭州、广州、成都等主要城市。本地化服务团队可提供快速响应。

根据服务类型、企业规模、业务量综合确定。例如代理记账根据纳税人类型（小规模/一般纳税人）和业务量报价，知识产权按件收费，数字化转型按项目报价。具体以顾问评估后的方案为准。

没有。所有服务费用在签约前会以书面形式明确列出，服务过程中不会产生合同外的额外费用。如因客户需求变化需要增加服务，会提前沟通并确认。

部分服务（如代理记账）支持按月付费，其他服务（如知识产权、审计验资）按项目收费。具体付费方式以合同约定为准。

标准流程为：需求沟通 → 方案定制 → 签约执行 → 售后跟进。每个环节都有专属顾问对接，服务进度可追踪。

签约并完成资料交接后，通常1-3个工作日内启动服务。具体时间根据服务类型有所不同，顾问会提前告知。

每位客户配备专属服务顾问，可通过企业微信、电话、邮件等方式随时沟通。重要事项会主动提醒并跟进。

可直接联系您的专属顾问，或拨打400服务热线。我们承诺2小时内响应，24小时内给出解决方案。

我们承诺服务质量。如对服务不满意，可提出整改要求；如确实无法达成服务目标，按合同约定处理退款事宜。

亚星采用银行级数据加密存储，严格的内控制度，所有服务人员签署保密协议。客户的财税、知产等敏感数据均受到严格保护。